شیراز، با تاریخ کهن و جاذبه‌های فرهنگی فراوان، به عنوان شهر شعر و ادب شناخته می‌شود. این شهر به دلیل گردشگری، صنایع دستی و کشاورزی (به ویژه در زمینه تولید محصولات باغی) از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. سامانه 118 شیراز به ساکنان و مسافران شیراز کمک می‌کند تا با بهترین خدمات و کسب‌وکارهای موجود در این شهر آشنا شوند و از فرصت‌های متنوع بهره‌مند گردند.