پیشخوان دولت در گیلان انواع مختلف خدمات را به شهروندان ارائه می‌دهد که شامل خدمات مرتبط با امور سجلی، ثبت‌نام در سامانه‌های مختلف، درخواست برای دریافت مجوزها و تاییدیه‌های مختلف از مراجع دولتی، و پیگیری وضعیت مدارک است. این خدمات به‌ویژه در شهرستان‌های گیلان که دسترسی به ادارات مرکزی ممکن است دشوار باشد، اهمیت ویژه‌ای دارند. علاوه بر این، پیشخوان‌های دولت امکاناتی مانند راهنمایی و مشاوره برای انجام امور دولتی، ثبت درخواست‌های آنلاین، و تحویل مدارک از طریق پست یا به‌صورت الکترونیکی را نیز ارائه می‌دهند. این اقدامات موجب کاهش بار مراجعه به ادارات و تسهیل فرآیندهای اداری در سطح استان می‌شود.

 






با وجود پیشرفت‌های چشمگیر پیشخوان دولت در گیلان، این سیستم همچنان با چالش‌هایی روبه‌رو است. یکی از مهم‌ترین مشکلات، محدودیت در ارائه برخی خدمات پیچیده یا نیاز به تکمیل مدارک و اطلاعات به‌صورت حضوری در بعضی موارد است. که می‌تواند فرآیند را زمان‌بر و پیچیده کند. همچنین، در بعضی مناطق گیلان به دلیل نبود زیرساخت‌های کافی، دسترسی به اینترنت و سامانه‌های آنلاین ممکن است. برای برخی از شهروندان دشوار باشد. با این حال، با گسترش زیرساخت‌های دیجیتال و آموزش عمومی بیشتر در خصوص خدمات پیشخوان دولت، این مراکز می‌توانند نقش حیاتی‌تری در تسهیل روندهای اداری ایفا کنند و به تحقق دولت الکترونیک در گیلان کمک بیشتری نمایند.